FAQ
Hier eine Liste möglicher Fragen:
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern kostenfrei innerhalb Deutschlands.
Außerhalb Deutschlands kommen folgende Versandkosten hinzu:
Europäische Union: 15,99
Schweiz und Großbritannien 29,99€
Europa ohne EU: 29,99€
Weltweit: 37,99€
Brauche ich eine Unterlage / Matte?
Eine Matte oder Teppich ist definitiv empfehlenswert, vor allem für den Anfang. Die Matte oder der Teppich bremst die Rolle etwas ab und macht das Stehen auf dem Board einfacherer und sicherer. Empfehlenswert ist zum Bsp. eine Korkmatte mit rutschfester Gummiunterseite. Ansonsten funktionieren auch dünne Teppiche. Bisher haben wir noch keine Matte im Shop.
Akzeptiert Ihr Retouren?
**Weihnachten Spezial** Wir nehmen alle Boards, die im Dezember bis Weihnachten bestellt wurden bis zum 31.01.21 zurück. Danach zählt wieder die normale Rückgabefrist von 14 Tagen. Bitte behaltet für die Rücksendung den Originalkarton, da dies die Retoursendung für euch vereinfacht.
Wir akzeptieren Retouren, die innerhalb der 14tägigen Rückgabefrist per mail angekündigt und zurückgeschickt werden. Für die Retoursendung kann gerne der Originalkarton verwendet werden. Bitte achtet darauf, dass das Board sicher verpackt ist.
Der Holzfarbton ist Heller/ Dunkler als abgebildet?
Wir arbeiten mit dem Naturprodukt Holz. Vor allem Buche hat sehr unterschiedliche Maserungen und fällt mal heller, mal dunkler aus, dadurch wird jedes Board individuell und bekommt seinen eigenen Charakter. Falls dir das Board in deiner Ausführung nicht gefällt, kannst du es gegebenenfalls umtauschen. Bitte kontaktiere uns dafür per mail und füge ein Foto deines erhaltenen Boards bei.
Gibt es die Boards auch im Laden zu kaufen?
Ja! Bisher gibt es die Boards im Surfcenter Lübeck, Boardrider Lübeck, GetUpStandUp Kappeln und Jo`s Kajak Station zu kaufen.